安徽医科大学第一附属医院高新院区LED电子显示屏维保服务

（限额以下）采购公告（二次）

一、项目概况：

1、项目名称：安徽医科大学第一附属医院高新院区LED电子显示屏维保服务；

2、类别：服务类；

3、项目范围：对高新院区门诊楼、医技楼、住院楼及科教综合楼等区域LED电子显示屏提供维保服务（设备维保清单见附件）；

4、项目地点：安徽医科大学第一附属医院高新院区；

5、项目资金来源：自筹，单项采购总金额＜33000元（费用包含故障维修或更换的硬件费用、运输费、税金以及人工费等其他费用）；

6、服务期限：一年。

二、报名条件及要求：

1、报名公司须在中华人民共和国境内注册，具备独立企业法人资格，必须具有在有效期内的法人营业执照；

2、报名公司须在合肥设有公司、分公司或办事处，必须提供本地化服务。

3、报名公司为经销商或代理商的，须提供针对本项目所供产品的制造商授权。

4、不得存在下列情形之一：

（1）报名公司被人民法院在“信用中国”网站列入失信被执行人名单的；

（2）报名公司被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入企业经营异常名录或严重违法失信企业名单；

（3）报名公司被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

（4）近三年内投标人或其法定代表人被人民检察院列入行贿犯罪档案的。

5、本次项目不接受联合体投标。

三、维保要求：

1、所有硬件设备提供1年免费维修服务，时间从维保协议签订之日开始计算。质保期间提供免费维修服务（含零配件的更换），设备进行常规检查，提供维修保养记录书，属于维修范围的质量问题，免费维修或更换产品。

2、对于本项目硬软件故障，在接到用户质量保修通知，2小时内到现场进行维修。对于一般性故障4小时内修复。对于12小时内不能修复的设备则提供备品备件。

3、备有符合技术指标的代用件，保证系统在硬件更换和维修过程中能够及时更换，保证系统正常运行。

4、服务主要内容：远地诊断、了解问题所在；提出解决方案；产品使用及操作特性说明；技术文件说明；协助解决提高性能的要求；提供系统性能调整的信息；提供待解决问题的状况；提供服务期内的免费升级。

5、服务响应方式：技术热线电话；远地诊断；现场支持服务。

6、保修期内的维修服务责任、内容、费用、维修响应时间及措施等提供以下服务项目：

（1）接受建设单位咨询：接收建设单位来信、电话、传真，在30分钟内做出答复或处理意见，在接到用户质量保修通知，2小时内到现场进行维修。满足建设单位维保要求，做好相应的建设单位信息记录。

（2）定期巡访维护：服务期内每两个月派专业人员上门巡访现场一次，对硬件设备进行例行检查，若发现问题及时解决，同时将巡访情况记录备案。每次检查完毕，记录所进行的工作内容，向建设方提供相应的技术服务报告。

（3）电话、传真、邮件服务：除现场入驻服务和定期巡访维护服务外，提供全年（包括节假日）每天 24 小时的电话服务热线。技术工程师在 5 分钟内及时的回复解答招标人的技术问题，若不能通过电话解决问题则进行现场服务。

（4）其它服务：根据建设方需要，提供配置变更、设备联接、硬件升级和维护、系统参数调整、制定故障恢复应急方案等服务，配合建设方应用系统需求提供各种硬件解决方案。

四、报名时间及地点：

1、报名时间：2024年9月14日---2024年9月19日（上午8：30---下午5：00，节假日期间不报名）；

2、报名地点：合肥市高新区皖水路 120号，安徽医科大学第一附属医院高新院区综合保障部。

联系人：张老师            联系电话：0551--65908395

信息中心联系人：尹老师      联系电话：13023095349

五、报名材料（凡报名参加的投标单位请携带以下资质资料）

1、针对本项目的法人授权委托书（原件）、被授权人身份证明；

2、投标人的有效营业执照（复印件）；

3、经销/代理商投标时需提供产品制造商针对本项目的正式授权书原件,同时提供产品制造商有效的营业执照；

4、没有重大违法记录的书面声明；

5、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

6、投标人认为需要提交的其他材料。