第一章 投标须知前附表

第二章 投标人须知

2.1 投标人资格条件

1、在境内注册的独立法人企业，具有有效的营业执照。

2、投标人具有物业服务类业绩。

3、具有良好的资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被冻结、接管、破产状态。

4、不接受联合体投标。

2.2 项目简介

1、概况：安徽医科大学第一附属医院柏堰院区   （柏堰社区卫生分中心）位于合肥市高新区明珠大道与玉兰大道交口，院区由主楼和行政楼组成，其中主楼四层、行政楼两层，总建筑面积约8400平方米，编制床位93张，院区科室涵盖儿科、妇产科、外科、内科、康复科、手术室、麻醉科、检验科、超声科、影像科、内镜中心等多个科室。

2、开荒保洁范围：详见开荒保洁服务需求及要求。

3、服务期限：15日历天。

4、质量要求：按采购人要求完成需求内容并通过验收，质量合格。

5、付款方式：本合同签订后，乙方完成全部合同要求的全部开荒保洁内容，验收合格经甲方书面确认后一次性付清；乙方应在申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

2.3 柏堰院区   （柏堰社区卫生分中心）开荒保洁服务需求及要求

1、开荒具体要求

（1）门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门清洗程序，一定要做到无遗漏、无死角。

（2）玻璃：使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底清除污垢(包括保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃铲刀去除)，药水中有防静电成分，经擦拭过的玻璃、晶莹光亮，不沾灰。

（3）全面牵尘养护：使用大功率真空吸尘器、牵尘器，将所有墙面、台面、暖气罩内、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等易附灰尘的材料，用品，家具表面擦拭，然后对其进行专业养护。

（4）厨、厕除污消毒：使用清洗剂、高效去油剂、水锈净、消毒剂等专业药剂进行特别处理使厨、厕内各种设备、用具洁净光亮。坚持由上而下的原则，首先认清各种材质，是 PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用相应工具清洗的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面的地砖进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥 渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

（5）装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂等专用药剂进行细微处理。

（6）地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材、PVC的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

（7）地角线：用相应工具去掉各种胶迹、涂料点等。

（8）墙面：墙面清洗要注意材质，石材和木板的墙面应该注意打磨留下的杂质。

（9）打蜡处理：PVC 地面必须要进行打蜡处理，使用正规品牌专用蜡剂。先用封地蜡封闭地面，再用面蜡覆盖两遍，隔绝气、水、尘,更易清洁防止磨损，从而延长使用寿命更能起到防划防静电的作用，必须专业人员打蜡，蜡液分布均匀，薄厚适中，亮丽美观。

（10）外墙清洗：对负责楼宇的外墙，包括幕墙玻璃、镜面不锈钢 、铝合金板、涂料和水泥墙面进行清洗，要求清洗后外墙表面清洁光亮，无积灰、涂料、硅胶、油漆等污渍：墙面色泽均匀无色差(因原墙面本身颜色有色差的除外)无变色、无损伤。

2、工具准备：

必须满足招标文件及实际所需，如大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

药剂准备：必须按不同材质提供各种不同清洗、保养、打腊药剂。至少是一线品牌或以上的专业药剂，如全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷美缝剂、去胶剂、除渍剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、面蜡等。

3、执行标准：

玻璃的标准：无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

墙砖和地面的标准：木地板无胶渍、洁净；墙砖和地砖无尘土、无漆点、无污渍。

具体清洁流程及标准

序 号	项目名称		作业流程	作业标准
1	顶面	天花板	用长柄鸡毛掸掸去浮尘、蜘蛛网等	目视无积灰、无蜘蛛网
		灯具、灯饰	用软毛巾擦拭表面	目视无积灰
		音箱、烟感器、探 头、监视器	用软毛巾擦拭表面	目视无积灰
		空调、热风口、风 扇、排气扇	用软毛巾擦拭表面	目视无积灰
2	窗户 (内侧)	玻璃	用湿毛头按照由外至里、从上至下 的顺序擦拭玻璃	目视洁净，明亮，无尘， 无污迹
			把浸有专业玻璃清洁溶液的毛头裹 在玻璃上擦拭，用适当的力量按在 玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
			用玻璃刮，刮去玻璃表面的水迹
		窗框	用毛巾擦抹去玻璃框上的水珠	目视洁净， 无尘， 无污迹
		窗槽	用毛巾擦抹去窗槽内的水迹及污迹	目视洁净， 无尘， 无污迹
3	墙面	粉刷墙	用鸡毛掸子轻轻掸去浮尘	目视无明显积灰
		大理石	用毛巾擦拭表面浮尘及污迹	目视洁净，光亮，无尘， 无污迹
			用专用外墙的清洁剂，专用的工具 (长地刷)从上至下进行清洁，污 迹较重的地方重点洗刷
			最后用地拖拖抹地面上的污水
		开关、指示牌等	用软毛巾擦拭表面	目视洁净，无尘
4	地面		清理地面垃圾	目视干净，无明显垃 圾，无浮尘，无积灰
			用尘推推去地面灰尘
			用全自动洗地机清洁，人工清理边	PVC两底两面
			PVC 地面以及木质地板地面,落蜡， 并符合行业标准与规范
5	门及门框		用毛巾从上至下擦拭表面	目视洁净，无灰尘， 无污迹
			用毛巾擦拭门框等边角地方
6	洗手间		从顶棚灯饰至墙面自上而下清洁	目视亮洁、无污垢、无 锈迹，无异味
			清洁台面、镜子
			清洁马桶、便池、浴池
			清洁窗户
			湿拖地面、清洁边角
			用吸尘器对地面吸尘
7	升降电梯	不锈钢镜面、 轿厢、	1.打开电梯控制箱，使电梯停止运 行。 2.把“暂停使用”告示牌公示。 3.清除角边和门轨的沙、灰尘。 5.电梯门、轿厢的不锈钢、镜面等 装饰物进行保洁。	目视干净，光亮，无尘， 无污迹、无手印。
		通风口	用毛巾擦拭
		内壁	用玻璃刮刀自上而下清洁
		门套、按键	用毛巾擦拭
		地面	用扫把清扫，再用拖把拖净，毛巾 擦干
8	消防楼梯	台阶	除去沾在台阶的污物，用扫把从上 至下逐级清扫	目视干净， 无明显灰尘
		扶栏	用抹布擦拭	目视干净，无积灰
9	消防栓、 消防箱	外框玻璃	用软毛巾按照由里至外、从上至下 的顺序擦拭玻璃，重点地方用专用 玻璃清洁剂清洁，特殊情况用玻璃 刮刮拭	目视洁净， 明亮，无尘， 无污迹
		内壁及设备	用毛巾擦拭	目视干净， 无明显灰尘
10	公共通 道	休闲椅	用毛巾擦拭	目视洁净， 无明显积尘 积灰
		道路	用扫把清扫，用消防水冲刷、清洗
		大理石地面	清洁后需要晶面处理
		其他	根据材质进行清洁
11	外广场	路面	用大竹扫把清扫地面	目视洁净， 无明显积尘 积灰
		绿化带	清除绿化带中的垃圾
		指示牌、广告牌、 宣传栏、灯饰等	用毛巾擦拭
12	楼顶天 台	地面	用大竹扫把清扫地面	目视洁净， 无明显积尘 积灰
			用棕扫把清扫地面
		公共设备	用毛巾擦拭
13	病房	设施及家具	自上而下清洁灯饰、设备袋、橱柜、 床、床头柜	目视洁净， 无明显积尘 积灰
		洗手间	清洁洗手间
		地面	清洁地面

4、特殊要求

（1）开荒项目经理必须全程在现场负责组织好每天的开荒工作，进行人员的调整搭配、上班时间、工作进度、后勤保障、确保作业人员安全、(包括高空作业安全、用电、设备使用) 成品的 保护， 人员与管理人员的搭配，配置的主管负责人，负责人员的管理、作业质量的监管、后勤保 障等工作。

（2）开荒保洁人员数量必须满足项目的实际需求。

（3）供应商须自备足够的作业工具，包括必要的室内登高作业机械设备等。

（4）作业范围必须设有警示标识。

（5）根据不同材质选择特殊的清洗剂。

5、保洁开荒人员安全要求

（1)要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。

（2)搬运重物时要小心压脚，要戴手套。

（3) 注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。

（4)不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。

（5)不能喝任何放在工作区域内的东西。

（6) 用任何工具(梯子)或清洁剂(强酸碱)时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。

(7)高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全。

6、保洁开荒物品安全要求

（1）要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患(防火、防盗)。

（2）搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。

（3）香蕉水不能在以下物品表面使用：

a.棉质品； b.木质品； c.皮质品； d.金属制品； e.地毯； f.标志牌； g.漆。 百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：

a.木质品； b.皮质品； c.金属制品； d.油漆； e.地面； f.玻璃； g.塑料制品。 油灰刀不能在以下物品表面使用：

a.木质品； b.皮质品； c.金属制品； d.油漆； e.地面。

7、保洁开荒工作方法

(1)区域开荒顺序：

大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘(彻底清洁地面) ——打蜡、结晶或地毯清洗——检查——收工具

(2)玻璃开荒顺序：

除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮

(3)内场开荒的工作程序(举例)

大垃圾清运：

a.先确认是否是垃圾。

b.清运时注意安全。

c.留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。

(4)打扫(小垃圾、尘土)

从上到下、从里到外、注意角落。

（5)除尘(天花掸尘、吸尘)

整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。

（6)天花(用梯子需按规定使用)

a.通风口(尘土、涂料、商标)拆洗尘网。

b.灯： 注意安全， 关灯， 可拆下清洁(商标) ，不能用湿抹布抹带电热灯泡， 灯罩侧槽彻底 清洁，吊灯吸尘。

c.消防装置。

d.检修口(注意勿留手印)。

e.天花板。

(7)墙、门、玻璃

a.墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、 插座、指示牌、管道间、踢脚线。

b.门：闭门器、门把、铰链折叶。

c.玻璃：外框—— 内框——里面——外面

(8)洗地或吸尘，彻底清洁地面

去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。

注意：所有工程问题，作业前先检查，发现问题及时通知采购人。