一、项目名称：互联网医院维保项目。

二、维保服务内容：

  服务目标：确保互联网医院平台7x24小时安全、稳定、高效运行，保障业务连续性，满足国家及地方卫健委的监管要求，提升患者与医生的使用体验。

  具体维保内容包括但不限于：

  1.日常运营业务，包含接听服务电话，与医患沟通，排班导入及公告上传，人员维护、备案，监管平台预警处理，数据统计等；

  2.会场运维，配合科室完成会议支持，视频录制，教学直播等业务；

  3.系统监控与日常巡检服务，7x24小时主动监控，定期健康巡检，业务可用性巡检；

  4.系统优化与预防性维护，性能调优，漏洞扫描与修复，数据备份与恢复验证；

  5.系统变更与适应性维护，日常变更支持，第三方接口变更适配，补丁与版本更新。

三、请有意参加调研的企业提供下列佐证材料：

  为保证报价准确，我院同意意向企业进行现场调研，同时需意向企业提供以下材料：

  1.按照各医院签订的合同价填写我院提供的《产品准入遴选市场行情调研表》（表单内容确保完整无缺项、加盖企业鲜章），表格在本公告后的附件下载。

  2.互联网医院维保方案。

四、资料递交截止时间及地址：

  相关材料请发邮箱：75700160@qq.com，文件命名：安徽医科大学第一附属医院互联网医院维保项目+公司名称。

  资料收取截止时间：2025年11月19日17:30，逾期无效。

五、联系方式：

  联系电话：0551-62922283  联系人：丁老师